Ofte Stillede Spørgsmål
Her kan du finde svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål på Dansk-el.dk.
Hvordan køber jeg en vare på Dansk-el.dk?
Når du trykker ’Køb’ lægges din vare i indkøbskurven. Du finder indkøbskurven i højre side af hjemmesiden. Når du har lagt dine varer i indkøbskurven, skal du klikke på ’GÅ TIL KASSEN’, hvorefter du har mulighed for at gennemse din indkøbskurv og gå videre til betaling og valg af levering.
Du kan læse en trinvis guide her.
Er Dansk-el.dk og Allerød Lamper det samme?
Allerød Lampers webshop hedder ”Dansk-el.dk” og ligger på hjemmesideadressen www.dansk-el.dk. Du kan købe de samme lamper fra Allerød Lampers fysiske butik i Allerød til samme pris. Når det oplyses, at en vare er på lager på hjemmesiden, er det dog ikke ensbetydende med, at varen også er på lager i butikken.
Læs mere om Allerød Lampers butik og showroom.
Er Allerød Elektrikeren og Allerød Lamper det samme?
Indtil 1. maj 2011 var Allerød Elektrikeren en del af Allerød Lamper. Vi har nu valgt at koncentrere os udelukkende om butik og internet og Allerød Elektrikeren er blevet en uafhængig enhed. For garanti forpligtigelser før 1 maj 2011 for skal al henvendelse ske til Allerød Lamper.
Læs mere om Allerød Lampers butik og showroom.
Kan jeg få varen leveret i Grønland eller på Bornholm?
Ja.
Dansk-el.dk anvender Post Danmark til levering af varer. Da Post Danmark påregner ekstra leveringstid til Bornholm og visse småøer, kan du forvente længere leveringstid. Leverancer til Grønland og Færøerne afsendes med carryon (luftpost) ved Post Danmark.
Læs mere om fragt, leverance og priser.
Kan jeg få varen sendt til udlandet?
Ja.
Der tillægges et gebyr for leverance til udlandet. Gebyret oplyses inden ordren accepteres.
Læs mere om fragt, leverance og priser.
Har jeg fortrydelsesret?
Når du køber på Dansk-el.dk har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen.
Læs mere om fortrydelsesret før du køber.
Hvor hurtigt kan I sende varen?
Levering sker typisk 1-4 dage efter vi har modtaget din ordre. I visse tilfælde kan der være længere leveringstid. Er varen i restordre eller er der tale om en skaffevare, orienterer vi dig løbende på e-mail.
Læs mere om fragt, leverance og priser.
Hvad skal jeg betale i fragt?
Ordrer mellem Dkr 500,00 og Dkr 999,00 tillægges et gebyr på kr 40,00 Ordrer mellem Dkr 0,00 og Dkr 499,99 tillægges et gebyr til kr 80,00 Ordrer over Dkr 1.000,00 leveres fragtfrit i Danmark (på enkelte varer er på varen oplyst speciel fragt)
Undtagelse for fragtfri forsendelse For særlig lange og tunge forsendelser beregnes fragt denne oplyses inden der betales.
Læs mere om fragt, leverance og priser.
Kan jeg se produkterne i butikken, før jeg køber?
Du er altid velkommen i vores butik Allerød, hvor du kan besigtige mange af vores produkter. Vælger du at købe en lampe, er prisen i butikken den samme som på Dansk-el.dk.
Læs mere om Allerød Lampers butik og showroom.
Er der forskel på priser på i webshoppen og i butikken?
Priser på lamper er de samme i webshoppen Dansk-el.dk og i butikken i Allerød. Priser på andre varer kan variere.